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■ 店舗情報

ショップ名 equestrend online shop (エクイストレンド・オンラインショップ)
販売業者 task international 内田 章子
販売責任者 内田 紗智子
所在地 639-1136 奈良県 大和郡山市 本庄町 209-18
電話番号 0743-85-6780
FAX番号 0743-85-6780
メールアドレス shop@equestrend.com
ホームページ https://www.equestrend.com/
取扱商品 乗馬用品・馬具・乗馬関連商品の販売
許認可・資格
販売数量 当オンラインショップに掲載の商品は、通販以外に出張販売等でも販売しており、リアルタイムの在庫状況を反映しておりません。ご注文が完了しても、ご用意出来ない場合がございます。
また、当店の在庫にある商品の他、国内外のメーカーや輸入元よりお取り寄せが可能な商品も掲載しておりますので、品切れでお届けできない場合や、入荷までにお時間がかかる場合がございます。その際は、メールにてお知らせ致しますので、あらかじめ何卒ご了承下さい。
お急ぎやご不安な場合は、お手数ですが事前にメールでお問合せ下さい。何卒ご理解賜わりますようお願い致します。
商品代金以外の必要料金 送料、代引手数料、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
送料、代引手数料は、「ご利用案内」に掲載しております。また、カートよりご注文時に、最終確認画面にてご確認頂けます。
申込の有効期限 銀行振込・郵便振替は、ご注文日より7日以内のご入金をお願いしており、期日までに当方にて入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
ただし、お取り寄せの商品など、事前に返品・交換不可のご案内をしている商品はキャンセルが出来ませんので、必ずお買取りをお願いしております。
ご決済方法の変更や、止むを得ないご事情で支払期日に間に合わない場合などは、必ず事前にご相談願います。
引き渡し時期 在庫に有る商品は、注文日より7日以内に発送させて頂きます。
入荷待ちやお取り寄せの商品など、お届けまでにお時間がかかる場合は、入荷次第発送させて頂きます。
尚、郵便振替・銀行振込をご指定の場合は、当方にてご入金確認後の発送とさせて頂きます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 商品到着後、すぐにご開封の上、商品に誤りがないか、品質等に問題が無いかご確認下さい。

返品・交換のお申し出は商品到着後3日以内に、当店へご連絡を頂いたものに限ります。(貨物追跡で配送が完了した日より起算)
お申し出期間を過ぎますと、理由を問わず返品・交換は受け賜れませんのでご了承下さい。

返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に「返品」または「交換」、その「理由を」shop@equestrend.com宛にメールでご連絡下さい。ご連絡後、7日以内に商品をご返送下さい。
不良品、または数量差違・商品相違等が当方起因の場合は、送料を当方にて負担の上、交換させて頂きます。
在庫状況等により交換に応じられない場合は、返品とさせて頂きます。

セール商品の返品・交換、またメーカー等よりお取り寄せする商品等、事前に返品・交換不可のご案内をしている商品の返品・交換は受け賜れません。

返品・交換は、未使用の商品であることを条件とさせて頂き、お届けした状態でご返送頂ける場合のみ承ります。
タグを外したもの、箱や包装がお届け時と異なるもの、汚れや破損が有るものは、返品・交換を承れません。(買取をお願いしております。)

ご注文時の記入ミス等による商品相違や数量差違、商品のイメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品・交換の場合は、送料及び手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換の場合、商品ご返送時の送料はお客様負担となり、ご購入金額にかかわらず交換品発送時の送料もご負担頂きます。(着払いで発送致します。)

お客様都合による返品で返金が発生する場合、送料、代引手数料はご返金出来ませんのでご了承下さい。

代引決済、郵便振替、銀行振込の場合は、商品価格より当店からの振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へ返金させて頂きます。
代引決済の場合は、運送会社より当店へ入金が有った後に返金の手続きを行う為、お時間がかかります。

クレジットカード決済の場合、送料分をご請求させて頂きます。カード会社へ取消または金額変更で対応致しますので、現金での返金は出来ません。

また、お買い上げ商品金額が税込20,000円以上で、当方より送料無料で発送した後、一部の商品がお客様のご都合で返品となり、お買い上げ商品金額が税込20,000円以下となった場合は、送料分を差し引いた金額をご返金させて頂きますので、御了承下さい。

お客様が誤った住所を記入され、本来意図した住所に配送されなかった等の場合、当方は一切のクレームに対応いたしかねますので、ご了承願います。
返品送料 不良品、または数量差違・商品相違等が当方起因の場合は、送料及び手数料を当方にて負担の上、交換させて頂きます。但し、未使用で、発送した時点と同じ状態あることを条件とさせて頂きます。(商品、箱や袋の破損や汚れが有った場合はお買取り頂きます。)
ご注文の際の記入ミス等による商品相違や数量差違、商品のイメージが違う、サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品の場合は、送料及び手数料はお客様負担となります。交換を希望される場合は、返送時の送料および交換品発送時の送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。(交換商品は着払いで発送します。)
不良品 不良品の場合は、当店の在庫状況を確認の上、交換または同等の商品とお取替えさせて頂きます。商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。返品申出期間を過ぎますと返品交換のご要望には応じられませんのでご了承下さい。ご連絡後、商品は7日以内にご返送下さい。

■ お支払方法について

お支払方法 代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード利用可)、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済が可能です。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 【代金引換】
商品引渡時、配送員へ代金をお支払い下さい。(現金・クレジットカード・デビットカード利用可)

【銀行振込・郵便振替】
当方より商品確保のご案内通知送信後7日以内に当店指定の口座へお振込み下さい。
当方より別途ご決済期日に関して案内が有った場合はその期日内にお願い致します。発送は当店にて入金確認後となります。

【クレジットカード】
在庫に有る商品の場合、商品発送後にクレジットカード会社へ決済の依頼を行います。
入荷待ち商品やオーダー商品など入荷までにお時間が掛かる場合は、メーカーへオーダーが完了した時点でカード会社へ決済の依頼を行います。商品のお届けよりも先にカード会社よりご請求が出る場合がございますが、何卒ご容赦下さい。
お引き落とし日は各カード会社へご確認下さい。

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